{"id":1943,"date":"2025-03-27T09:11:29","date_gmt":"2025-03-27T09:11:29","guid":{"rendered":"http:\/\/cloop.ch\/?page_id=1943"},"modified":"2025-03-27T09:37:26","modified_gmt":"2025-03-27T09:37:26","slug":"allgemeine-geschaftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cloop.ch\/de\/allgemeine-geschaftsbedingungen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Article 1. Objet<\/h2>

Les pr\u00e9sentes conditions de vente visent \u00e0 d\u00e9finir les relations contractuelles entre Cloop et l\u2019acheteur ainsi que les conditions applicables \u00e0 tout achat effectu\u00e9 par le biais du site www.cloop.ch. L\u2019achat d\u2019un produit via ce site implique une acceptation sans r\u00e9serve par l\u2019acheteur des pr\u00e9sentes CGV, qu\u2019il reconna\u00eet avoir lues avant toute commande. L\u2019acheteur d\u00e9clare que l’achat est destin\u00e9 \u00e0 un usage personnel, sans lien direct avec une activit\u00e9 professionnelle, et atteste avoir la capacit\u00e9 juridique pour s’engager. Cloop se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment les pr\u00e9sentes conditions afin de se conformer \u00e0 une nouvelle r\u00e9glementation ou d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur. Les conditions applicables sont celles en vigueur \u00e0 la date de la commande.<\/p>

Article 2. Produits<\/h2>

Les produits propos\u00e9s sont ceux d\u00e9crits sur le site www.cloop.ch, dans la limite des stocks disponibles. Cloop se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment l\u2019assortiment de produits. Chaque produit est pr\u00e9sent\u00e9 avec un descriptif d\u00e9taill\u00e9. Les visuels sont non contractuels. La vente est ouverte \u00e0 tous les pays acceptant l\u00e9galement l\u2019entr\u00e9e de ces produits.<\/p>

Article 3. Tarifs<\/h2>

Les prix sont indiqu\u00e9s en Francs Suisses (CHF) et en Euro (\u20ac), toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable au jour de la commande. Cloop se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, mais s\u2019engage \u00e0 appliquer le tarif affich\u00e9 au moment de la commande. Les frais de livraison sont pr\u00e9cis\u00e9s avant validation de la commande. La livraison standard est offerte pour toute commande. Pour une livraison express, un forfait de 9.95 CHF\/\u20ac TTC est appliqu\u00e9.<\/p>

Article 4. Commande et modalit\u00e9s de paiement<\/h2>

Pour commander, l\u2019acheteur doit cr\u00e9er un compte sur www.cloop.ch. Plusieurs options de paiement sont disponibles : – Paiement s\u00e9curis\u00e9 par carte bancaire (via saferpay) ou (via Stripe) – Paiement via Paypal – Paiement Twint (pour la Suisse). Le processus de commande permet \u00e0 l\u2019acheteur de valider ses choix, v\u00e9rifier les frais de livraison, accepter les CGV, puis finaliser l\u2019achat. Toute commande valid\u00e9e vaut contrat de vente. Une confirmation par e-mail est envoy\u00e9e automatiquement. Pour toute question, Cloop peut \u00eatre contact\u00e9e par e-mail \u00e0 [contact@cloop.ch] ou [info@cloop.ch].<\/p>

Article 5. R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/h2>

Les produits restent la propri\u00e9t\u00e9 de Cloop jusqu\u2019au paiement complet.<\/p>

Article 6. R\u00e9tractation<\/h2>

Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur, l\u2019acheteur dispose de 14 jours ouvrables \u00e0 compter de la r\u00e9ception pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans justification et pour autant que le produit n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9. Les frais de retour sont \u00e0 la charge de l\u2019acheteur.<\/p>

Article 7. Livraison<\/h2>

Les livraisons sont assur\u00e9es par La Poste, Colissimo ou DHL en fonction des r\u00e9gions. Les colis sont livr\u00e9s avec un num\u00e9ro de suivi. En cas de d\u00e9passement de 30 jours, la commande peut \u00eatre annul\u00e9e et rembours\u00e9e. L\u2019acheteur doit v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat du colis \u00e0 r\u00e9ception. Toute r\u00e9clamation doit \u00eatre formul\u00e9e sous 3 jours aupr\u00e8s du transporteur.<\/p>

Article 8. Garantie<\/h2>

Tous les produits b\u00e9n\u00e9ficient de la garantie l\u00e9gale contre les vices cach\u00e9s. Les retours pour d\u00e9faut doivent \u00eatre signal\u00e9s par \u00e9crit dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception \u00e0 : [contact@cloop.ch].<\/p>

Article 9. Responsabilit\u00e9<\/h2>

Cloop d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas d\u2019incident li\u00e9 \u00e0 l\u2019usage d\u2019internet : perte de donn\u00e9es, piratage, virus, etc. Son obligation est une obligation de moyens.<\/p>

Article 10. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>

Tout le contenu du site www.cloop.ch est la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de Cloop. Toute reproduction, m\u00eame partielle, est interdite sans autorisation \u00e9crite.<\/p>

Article 11. Donn\u00e9es personnelles<\/h2>

Cloop s\u2019engage \u00e0 prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles de ses utilisateurs. Conform\u00e9ment \u00e0 la loi Suisse et Europ\u00e9enne sur la protection des donn\u00e9es, l\u2019acheteur peut \u00e0 tout moment demander l\u2019acc\u00e8s, la modification ou la suppression de ses informations, par email ou courrier.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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